Politica da Empresa
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
É de grande importância que o cliente leia com atenção todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazo de entrega, pois uma vez que for efetuada a compra o mesmo estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Empresa 2M Gráfica e Informática. Para sua segurança, assim que receber seu produto pelos Correios verifique se o mesmo encontra-se em perfeito estado e se não há nenhuma divergência com o mesmo, caso haja qualquer problema, entre em contato com a nossa Equipe no prazo descrito em nosso site".
Os preços poderão sofrer alteração sem aviso prévio.
O custo de envio do produto em caso de Troca e Devolução são de inteira responsabilidade do comprador.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Nossa loja oferece aos clientes produtos de qualidade, trabalhamos com fornecedores selecionados em várias categorias dos produtos que comercializamos. No entanto, por mais que possuímos um rigoroso controle de qualidade algumas vezes problemas podem existir, por isso criamos uma Política de Troca e Devolução que atendem todas as diretrizes legais e é capaz de manter a credibilidade e alcançar a satisfação dos nossos Clientes, vejamos:
PRODUTOS COM DEFEITOS
Qualquer problema com o produto entregue, o cliente deverá entrar em contato através do nosso chat ou Fale Conosco e nos informar o número de seu pedido e o problema encontrado no mesmo. No prazo máximo de 3 dias úteis entraremos em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários e decidir a melhor solução para ambas as partes.
PRODUTO COM DEFEITO E GARANTIA:
Se seu produto apresentar qualquer vicio de fabricação, o mesmo deverá ser enviado para nossa equipe no prazo máximo de até 6 dias úteis contando a partir da data de recebimento para a avaliação do mesmo, sendo que as despesas de transporte, serão únicas e exclusivas de responsabilidade do cliente, no caso de mau uso do produto perde sua garantia e é cobrado as despesas de transporte do cliente. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja em perfeito estado, e que as mercadorias tenham manual e todos os acessórios.
REEMBOLSO:
O reembolso de valores, cujas regras são cumpridas por nós.Caso a forma de pagamento tenha sido outra, nossa central de atendimento entrará em contato para obtenção dos dados e realização do reembolso.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução ou reembolso, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Empresa 2M Gráfica e Informatica se respalda no direito de fazer nova cobrança de frete.
Dúvidas e outras informações favor entrar em contato através do nosso chat/Fale Conosco ou pelo Whatsapp estaremos a disposição para eventuais esclarecimentos.
É de grande importância que o cliente leia com atenção todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazo de entrega, pois uma vez que for efetuada a compra o mesmo estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Empresa 2M Gráfica e Informática. Para sua segurança, assim que receber seu produto pelos Correios verifique se o mesmo encontra-se em perfeito estado e se não há nenhuma divergência com o mesmo, caso haja qualquer problema, entre em contato com a nossa Equipe no prazo descrito em nosso site".
Os preços poderão sofrer alteração sem aviso prévio.
O custo de envio do produto em caso de Troca e Devolução são de inteira responsabilidade do comprador.
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Nossa loja oferece aos clientes produtos de qualidade, trabalhamos com fornecedores selecionados em várias categorias dos produtos que comercializamos. No entanto, por mais que possuímos um rigoroso controle de qualidade algumas vezes problemas podem existir, por isso criamos uma Política de Troca e Devolução que atendem todas as diretrizes legais e é capaz de manter a credibilidade e alcançar a satisfação dos nossos Clientes, vejamos:
PRODUTOS COM DEFEITOS
Qualquer problema com o produto entregue, o cliente deverá entrar em contato através do nosso chat ou Fale Conosco e nos informar o número de seu pedido e o problema encontrado no mesmo. No prazo máximo de 3 dias úteis entraremos em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários e decidir a melhor solução para ambas as partes.
PRODUTO COM DEFEITO E GARANTIA:
Se seu produto apresentar qualquer vicio de fabricação, o mesmo deverá ser enviado para nossa equipe no prazo máximo de até 6 dias úteis contando a partir da data de recebimento para a avaliação do mesmo, sendo que as despesas de transporte, serão únicas e exclusivas de responsabilidade do cliente, no caso de mau uso do produto perde sua garantia e é cobrado as despesas de transporte do cliente. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja em perfeito estado, e que as mercadorias tenham manual e todos os acessórios.
REEMBOLSO:
O reembolso de valores, cujas regras são cumpridas por nós.Caso a forma de pagamento tenha sido outra, nossa central de atendimento entrará em contato para obtenção dos dados e realização do reembolso.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução ou reembolso, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Empresa 2M Gráfica e Informatica se respalda no direito de fazer nova cobrança de frete.
Dúvidas e outras informações favor entrar em contato através do nosso chat/Fale Conosco ou pelo Whatsapp estaremos a disposição para eventuais esclarecimentos.
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